服務保障

衡鼎軟件售后服務

服務范圍：

售前：項目咨詢，需求分析，方案設計，方案評估

售中：方案實施，測試，培訓

售后：運行維護，定期回訪，緊急事件響應

   我公司在長期的軟件實施過程中，形成了自己的實施方法論，用以規(guī)范實施服務、提供實施指導、降低實施風險。我公司項目實施方法論的主要精神為：以客戶需求為核心而不是以產(chǎn)品為核心；以為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值為目標的而不是以項目階段驗收為目標。它以客戶的價值計劃作為服務組織的工作目標，遵從從咨詢規(guī)劃、開發(fā)實施到持續(xù)改善的價值實現(xiàn)過程，來保障客戶的效益最大化。完整的實施周期如下：